|
|
Кто не умеет говорить, карьеры не сделает
Наполеон
Управление имиджем и репутацией
Позиция «имидж-ничто» давно устарела: сегодня имидж и репутация имеют большое значение для конкурентоспособности компании.
Имидж позволяет влиять на настроения общества, управлять целевыми аудиториями и в перспективе увеличивает объемы продаж. Ценность репутации заключается в том, что она положительно влияет на отношение к компании окружающих ее аудиторий. В кризисной ситуации имидж и репутация способны спасти компанию и сохранить доверие потребителей.
Если Вы планируете иметь успешный бизнес не только сегодня, но и через много лет, необходимо сейчас позаботиться о сопутствующих факторах успеха: имидже и репутации.
Работая с Вашими факторами успеха, мы выясняем, кто Вы есть для общественности и кем Вам нужно быть, формируем нужное представление о компании в сознании общества и помогаем его поддерживать.
Этапы формирования имиджа и управления репутацией:
- Анализ факторов, влияющих на репутацию компании, Первого лица
- Исследование сильных и слабых сторон имиджа, репутации
- Разработка концепции имиджа
- Разработка фирменного стиля компании
- Разработка и реализация программ по управлению репутацией компании, Первого лица
- Управление кризисными ситуациями, связанными с репутацией
- Консультирование по вопросам управления имиджем и репутацией
|
